Groeit het aantal orders dat u binnenkrijgt? Speelt logistiek een steeds grotere en belangrijkere rol in uw organisatie terwijl u zich liever concentreert op uw primaire processen? Dan is het goed om te weten dat u alles ná de order aan ons kunt uitbesteden.
Order fulfillment
Stelt u eens voor: uw klant plaatst een bestelling. Deze bestelling wordt natuurlijk netjes opgeslagen in uw systemen, maar tegelijkertijd wordt deze geautomatiseerd naar ons doorgestuurd.
Vanaf dat moment zien wij het als onze order en zetten we alle noodzakelijke stappen om de order netjes en op tijd bij uw klant te krijgen.
Welke stappen zijn dat?
De stappen
- Het boeken/administreren van de bestelling
- Het versturen van een bestelbevestiging naar de klant
- Het logistieke proces
- Voorraad beheren
- Order sourcing: Waar is het bestelde artikel? Ligt het op voorraad of moet het besteld worden?
- Klaarmaken/inpakken van de bestelling
- Value added services*
- Vervoer
- In ontvangst nemen van retourzendingen
* Value added services zijn bijvoorbeeld:
- Order picking
- Labelen van zakjes, dozen en/of pallets
- Samenvoegen van items tot één pakket
- Toevoegen van (reclame)drukwerk
- Assemblage van combi-artikelen
- Wikkelen van producten
- Demonteren en herpakken van goederen
- Kwaliteitscontroles en bemonstering
- Documentbeheer
- Barcodes toevoegen
- Online portals en geautomatiseerde rapportages
In het kort gezegd kunt u alle onderdelen van het logistieke proces, uitbesteden. Veel bedrijven doen dit ook. Globaal gezien doen bedrijven dit omdat succesvolle logistiek veel tijd, aandacht en kennis vereist, en organisaties deze tijd, aandacht en kennis liever gebruiken voor hun kernprocessen. We zetten de meest voorkomende redenen voor u op een rij:
Reden om uit te besteden
Het uitbesteden van fulfillment biedt veel voordelen:
Flexibel en minder vaste lasten
Een direct gevolg van de flexibiliteit van outsourcing op het moment dat er geen orders zijn, is dat u geen kosten heeft. Het risico van de vaste lasten, ligt bij uw logistieke partner. Bij ons dus. Daarnaast hebben wij als logistiek dienstverlener schaalgrootte, waardoor er vrijwel altijd een trailer in de buurt is van uw afhaal- of afleveradres.
Continuïteit
Het logistieke proces heeft geen invloed meer op de kernprocessen van het bedrijf. De productie valt dus niet meer stil, of het in- of verkopen draait door. Er hoeven geen mensen meer ‘in de auto te springen’ om logistiek bij te springen.
Expertise
Uw expertise is vereist voor uw hoofdprocessen. Onze hoofdprocessen zijn juist logistiek, transport, warehousing en fulfillment. U bent dus verzekerd van een maximale kwaliteit en efficiëntie bij het afhandelen van orders voor uw klanten. Denkt u ook eens aan het juiste materieel, de juiste kennis, de juiste software, de juiste certificaten etc. etc.
